お問合せ（反響）の入り方と対応フローが知りたい。
お問合せの入り方は、主に下記3パターンです。
下記の他にも、案件によって弊社スタッフから直接送客のご連絡をする場合もございます。
反響の転送先メールアドレスもしくは電話番号を変更したい場合は、こちらからご申請ください。
①お問合せフォーム
物件詳細ページに設置されたお問合せフォームからお問合せが入った場合、予めお知らせいただいた「マンスリー関連転送先メールアドレス」に通知が届きます。なお、wellmoのお問合せ一覧にもお問合せ内容が自動登録されるため、「お問合わせ」画面からもご確認いただけます。
差出人：no-reply@weeklyandmonthly.com
件名：【お問合わせ完了(受信通知)】W＆M（ウィークリー＆マンスリー）（貴社名）
※エリアポータルサイトを通して入った反響の場合、“W&M （ウィークリー＆マンスリー）”の部分が、
エリアポータルサイト名で表記されます。
②お電話
各掲載企業様用の「050」から始まる電話番号を物件詳細ページおよび会社情報ページに表示しています。
お客様より入電があると予めお知らせいただいた「マンスリー関連転送先電話番号」に転送され、応答後「W&Mからの反響です」とアナウンスが流れます。
また、着信結果が「マンスリー関連転送先メールアドレス」に届きます。電話に出られなかった場合などは、メール本文内に記載の「発信元番号」へおかけ直しいただくことができ、機会損失の対策が可能です。
差出人： support@weeklyandmonthly.com
件名： 【貴社名】【ステータスの内容】着信がありました
③物件リクエスト
特定の希望物件がない場合、当社でお問合せの一時受けを行い、希望条件に該当しそうな企業様へ照会・送客を行います。
【送客までの流れ】
1．当社（W＆M）：物件照会メールを送信します。※１
差出人： request-wandm@weeklyandmonthly.com
2．各掲載企業様：メール内の希望条件等ご確認いただき、ご案内可能な物件がある場合は、そのメールに「物件有」の一文と「紹介可能な物件URL」をご返信ください。
※反響課金プランの企業様は、この時点で反響のカウント対象となります。
3．当社（W＆M）：「物件有」とご返信いただいた企業様へ物件詳細ページのお問合せフォームからお客様情報を送信します。（通知方法は「①お問合せフォーム」と同様です。）
※物件URLの指定がない場合は、任意（当社選択）の物件ページお問合せフォームよりお送りします。
物件リクエストからの送客の場合は、本文内のお問合せ内容欄に「Weekly&Monthlyへ直接お問い合わせいただいているお客様です。」と記載いたしますので、その記載を目印としてください。
※物件URLの指定がない場合は、任意の物件ページお問合せフォームよりお送りします。
4．各掲載企業様：お客様へ直接、お部屋のご提案連絡をお願いいたします。
