お問合わせのステータスを間違えて予約確定にしてしまった場合、どうすればいいですか?
お問合わせのステータスを[予約確定]にすると、予約・契約管理にデータが作成されます。
専用申込フォームから情報が送信されると、お問合わせのステータスは自動で[予約確定]になります。
同時に予約契約データも作成されるため、間違えた場合は作成されてしまった予約契約データを削除してください。
対応方法
1.予約契約一覧より、作成された予約・契約データの詳細ボタンをクリックします。
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2.右上の削除ボタンをクリックします。
![](https://wnm-sys.com/wp/wp-content/uploads/2020/10/screenshot-wm-system.com-2020.10.13-19_08_48-1024x597.png)
3.削除するをクリックします。一覧画面に遷移するので、削除されていることを確認します。
![](https://wnm-sys.com/wp/wp-content/uploads/2020/10/screenshot-wm-system.com-2020.10.13-19_26_59-1024x597.png)
4.お問合わせ一覧より、予約確定にしたお問合わせの詳細ボタンをクリックします。
![](https://wnm-sys.com/wp/wp-content/uploads/2020/10/screenshot-wm-system.com-2020.10.13-19_33_37-1024x597.png)
5.右上の編集ボタンをクリックします。
![](https://wnm-sys.com/wp/wp-content/uploads/2020/10/screenshot-wm-system.com-2020.10.14-10_50_05-1024x597.png)
6.編集画面に遷移するので、ステータスを変更し、保存ボタンをクリックします。
再度、ステータスを[予約確定]に変更または申込フォームから送信されると、
通常通り自動で予約・契約データが作成されます。
![](https://wnm-sys.com/wp/wp-content/uploads/2020/10/screenshot-wm-system.com-2020.10.14-10_52_49-1024x597.png)
※予約・契約データのステータスは自動で切り替わりませんので、都度設定を変更してください。
よくある質問:ステータスは自動で変更されますか?