お問合せ（反響）の入り方と対応フローが知りたい。
お問合せの入り方は、主に下記3パターンです。
下記の他にも、案件によって弊社スタッフから直接送客のご連絡をする場合もございます。
反響の転送先メールアドレスもしくは電話番号を変更したい場合は、こちらからご申請ください。
①お問合せフォーム
物件詳細ページに設置されたお問合せフォームからお問合せが入った場合、予めお知らせいただいた「マンスリー関連転送先メールアドレス」に通知が届きます。なお、wellmoのお問合せ一覧にもお問合せ内容が自動登録されるため、「お問合わせ」画面からもご確認いただけます。
差出人：no-reply@weeklyandmonthly.com
件名：【お問合わせ完了(受信通知)】W＆M（ウィークリー＆マンスリー）（貴社名）
※エリアポータルサイトを通して入った反響の場合、“W&M （ウィークリー＆マンスリー）”の部分が、
エリアポータルサイト名で表記されます。
②お電話
各掲載企業様用の「050」から始まる電話番号を物件詳細ページおよび会社情報ページに表示しています。
お客様より入電があると予めお知らせいただいた「マンスリー関連転送先電話番号」に転送され、応答後「W&Mからの反響です」とアナウンスが流れます。
また、着信結果が「マンスリー関連転送先メールアドレス」に届きます。電話に出られなかった場合などは、メール本文内に記載の「発信元番号」へおかけ直しいただくことができ、機会損失の対策が可能です。
差出人： support@weeklyandmonthly.com
件名： 【貴社名】【ステータスの内容】着信がありました
③物件リクエスト
エンドユーザー様向けに物件リクエストというサービスを行っております。
専用フォームから依頼を受け希望条件に該当しそうな企業様へ照会・送客を行います。
物件リクエスト送信フォーム：https://weeklyandmonthly.com/inquiry/request/
【送客までの流れ】
１．弊社（Weekly＆Monthly）：「物件リクエストのご案内(REQUEST-XXXX)」という件名でご希望エリアに掲載中の掲載企業様へご案内メールを配信させていただきます。※１ 物件照会メールテンプレート
※ネットワーク会員様 → 一般会員様 の順に送客いたします。
差出人：noreply@wm-system.com
件名：物件リクエストのご案内(REQUEST-XXXX）
２．各掲載企業様：受託いただける場合はwellmoアカウントへログインした上で以下赤枠のURLをクリックしするとお客様情報が問い合わせデータとしてwellmoへ登録されます。
※URLをクリックした時点で反響課金の場合はカウント対象となります。
※URLをクリックしてもエラーになる場合はログインしていることを確認の上、再度クリックしてください。
３．各掲載企業様：「【物件リクエスト】お客様名」でお問合わせデータが作成されますので詳細よりお客様情報確認いただき、直接お客様へ物件情報や見積書などご提案ください。
